A causa della rapida espansione delle imprese al dettaglio, esse presentano generalmente le caratteristiche della logistica e della distribuzione, come multi-varietà, piccoli lotti, elevata frequenza di distribuzione, punti multi-distribuzione, requisiti di distribuzione rapida e la necessità di un perfetto supporto del sistema informativo, il che rende l’intera attività logistica più complessa. La grande estensione del sistema logistico e la complessità della pianificazione del sistema logistico lo rendono un campo in cui solo gli esperti possono essere coinvolti. Pertanto, con il rapido sviluppo delle imprese al dettaglio. C’è la necessità di utilizzare servizi logistici specializzati e personalizzati per migliorare la qualità e l’efficienza dei servizi logistici.
Soluzione RFID
Grazie al metodo di identificazione unico e alle caratteristiche tecniche dell’RFID, può portare enormi vantaggi a rivenditori, fornitori e clienti; consente al sistema della catena di fornitura di tracciare le dinamiche delle merci in modo più semplice e automatico in modo efficiente, in modo che gli articoli possano essere realizzati Gestione veramente automatizzata. Inoltre, l’RFID fornisce anche al settore della vendita al dettaglio metodi di raccolta dati avanzati e convenienti, transazioni convenienti con i clienti, metodi operativi efficienti e metodi decisionali rapidi e perspicaci che non possono essere sostituiti dalla tecnologia dei codici a barre.
Le prospettive applicative dell’RFID nel settore della vendita al dettaglio
Negli ultimi anni, la tecnologia RFID ha attirato l’attenzione di tutti i ceti sociali come focus. Ad esempio, la produzione, i trasporti, la medicina, l’alimentazione e altri settori sono stati applicati a vari livelli. Quindi, che dire della sua applicazione nel settore della vendita al dettaglio? Tessuto di lana?
Le applicazioni RFID nel settore della vendita al dettaglio si concentrano principalmente su cinque aspetti: gestione della supply chain, gestione dell’inventario, gestione della merce in negozio, gestione delle relazioni con i clienti e gestione della sicurezza.
1)La gestione della supply chain è il primo utilizzo della tecnologia RFID nel settore della vendita al dettaglio ed è anche uno degli ambiti in cui la tecnologia RFID è attualmente più utilizzata.
2)Gestione delle merci in negozio Attualmente, la maggior parte dei grandi magazzini e dei supermercati si concentra su alcune merci facilmente rubabili o di valore.
3) I contenuti principali delle applicazioni RFID nella gestione dell’inventario includono l’uso di lettori fissi o mobili per scansionare le merci in entrata e in uscita dal magazzino e dagli scaffali del magazzino, migliorando l’efficienza del lavoro delle merci in entrata e in uscita, il prelievo e lo stoccaggio; migliorando l’efficienza dell’inventario per i fornitori a monte. Visibilità, fornitura tempestiva; collegata al sistema di rifornimento automatico degli scaffali in negozio, rifornimento tempestivo e ottimizzazione dell’inventario.
4) L’applicazione della tecnologia RFID nella gestione dei clienti si concentra principalmente su due aspetti: il self-checkout e il miglioramento dell’esperienza di acquisto in negozio del cliente.
5)L’applicazione della tecnologia RFID nella gestione della sicurezza si concentra principalmente sull’antifurto delle merci, seguita dalla sostituzione della password originale con il codice identificativo RFID per controllare i diritti di utilizzo delle apparecchiature IT o i diritti di accesso di alcuni reparti importanti.
Gestione dell’inventario
Attraverso i tag RFID degli articoli di base, i manager possono apportare modifiche ottimali ai prezzi delle materie prime in tempo reale, analizzare efficacemente lo stato delle vendite delle materie prime e le previsioni della domanda, il rifornimento automatico delle materie prime, il controllo degli acquisti, ecc. Principalmente orientato al processo di gestione dell’inventario.
Gestione self-service
Grazie alla collaborazione di tag RFID e sensori, i rivenditori possono aggiornare le informazioni sulle vendite delle merci in tempo reale, monitorare la quantità, la disposizione e la dinamica delle merci sugli scaffali, in modo da rifornire le merci sugli scaffali e garantire la coerenza della pianificazione e la tempestività dell’esecuzione.
Consegna del servizio clienti
L’applicazione della tecnologia RFID sul lato cliente include servizi di convenienza interattivi quali applicazioni per chioschi, dispositivi mobili e connessioni a sistemi POS remoti, in modo da migliorare la soddisfazione del cliente, come: registrazioni automatiche dei consumi quando i consumatori ritirano la merce, tramite il banco cassa self-service, pagamento con carta di credito, risparmiando il tempo di scansione di ogni articolo alla cassa; inoltre, tramite la tecnologia a radiofrequenza, più il display digitale posto in ogni angolo, il dispositivo può trasmettere le informazioni di marketing rilevanti sulle materie prime, come le materie prime acquistate dai consumatori e le registrazioni personali degli acquisti dei consumatori in tempo reale, in modo da ottenere il massimo vantaggio del marketing personalizzato.
Gestione delle carenze
Gli errori umani, tra cui procedure di reso non corrette, errori di scansione delle vendite, prezzi errati e conteggi di inventario non corretti, possono comportare perdite per i rivenditori; le perdite dovute a carenze possono arrivare fino all’1,5% dei ricavi. Pertanto, in SBT, la questione dei diritti e delle responsabilità delle merci in carenza ha costituito un ostacolo importante alla cooperazione tra fornitori e rivenditori, e la tecnologia RFID può tracciare le caratteristiche dei registri dei movimenti delle merci, il che è di grande aiuto e risolve il problema della gestione delle merci nelle operazioni SBT.
Anticontraffazione e tracciabilità RFID nel settore retail
Il principio dell’anticontraffazione è scrivere il numero di identificazione del prodotto (ID), ovvero il codice anticontraffazione, nel chip RFID. Questo ID è univoco in tutti i collegamenti come produzione e vendita; il chip è trasformato in un’etichetta e l’etichetta elettronica è attaccata al prodotto per farla diventare parte integrante della merce. Quando l’etichetta elettronica è costretta a essere separata dalla merce, l’integrità della merce viene distrutta, la merce è considerata consumata e l’anticontraffazione termina.
Incidenti di sicurezza alimentare come latte in polvere velenoso, leptina, olio di grondaia, panini al vapore colorati, ecc. hanno causato scompiglio e la tracciabilità alimentare RFID è il mezzo tecnico più efficace per garantire la sicurezza alimentare. Utilizzando RFID come vettore di informazioni e basandosi su tecnologie come la comunicazione di rete, l’integrazione di sistema e l’applicazione di database, ha creato una serie di piattaforme informative per la supervisione governativa, le vendite e altri collegamenti. Costruisci un sistema di tracciabilità dell’intero processo per realizzare i record di ogni collegamento dell’intera catena industriale dalla produzione, elaborazione, stoccaggio, trasporto, al consumo finale.
Vantaggio:
- Nessuna usura meccanica, antiusura;
- L’interfaccia fisica del lettore garantisce la propria sicurezza;
- La protezione tramite password delle etichette è stata migliorata;
- Tra il lettore e il tag esiste un processo di autenticazione reciproca.
Applicazione RFID nella gestione della Supply Chain
Ogni fornitore ha un’etichetta elettronica e usa questa etichetta (che è unica) per eseguire applicazioni come liquidazione, spedizione e richiesta; nella gestione dell’inventario, il sistema può identificare automaticamente l’inventario delle merci richieste in base all’etichetta elettronica su ogni pacco. Informazioni come area, quantità di inventario, quantità in entrata e in uscita e tempo; in termini di gestione dei membri, i membri possono essere identificati rapidamente ed efficacemente per fornire meglio servizi mirati ai clienti che entrano nel negozio; nella gestione del cassiere, il sistema di cassa può In caso di intervento, l’etichetta elettronica sulla merce viene identificata automaticamente, il prezzo totale della merce viene calcolato automaticamente e la fattura viene stampata automaticamente quando il cliente arriva nell’area del cassiere; in termini di gestione della sicurezza della merce, il dispositivo di monitoraggio monitora automaticamente l’etichetta elettronica non autorizzata nell’area. Se si verifica un’anomalia nella situazione di movimento, è possibile attivare il dispositivo di allarme acustico e luminoso.
Vantaggi: elevato grado di automazione del lavoro, elevata velocità di elaborazione e nessuna necessità di eccessivo intervento umano nel processo di elaborazione.
Svantaggi: Il costo dei tag elettronici è elevato. Nella circostanza che il costo dei tag elettronici non può essere ridotto, la prospettiva di applicazione dell’RFID nel settore della vendita al dettaglio di piccole e medie dimensioni non è ottimistica. Tuttavia, a causa dei suoi evidenti vantaggi, sarà una direzione di sviluppo in futuro.
